2026年11月5日
弊社が提供しております temi V2 のハードウェア延長保証サービスにつきまして、V2 がすでに生産を終了していること、ならびに今後の交換部品の調達・供給環境を踏まえ、下記のとおり新規販売を終了いたします。（ハードウェア保証は購入から１年のみとなります）
現在保証期間中の製品および販売条件として同サービスをご提案中の案件については、下記の取扱いといたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
1. 新規販売の終了日
temi V2 ハードウェア延長保証サービスの新規販売は、2026年12月21日をもって終了いたします。2026年12月22日以降は、新規申込み、保証期間の追加および更新をお受けいたしません。
2. 現在保証期間中の製品
すでに弊社が受注し、保証期間中である製品については、個別に合意した保証期間の満了日まで、従来の保証条件に基づき対応いたします。各製品の保証期間満了をもって、当該延長保証サービスは終了し、自動更新はいたしません。本案内と既存の個別契約または書面による合意内容が異なる場合は、当該個別契約等の定めを優先します。
3. 現在商談中の案件
現在、本サービスを販売条件としてご提案中の案件については、2026年12月21日までに、販売先、対象台数および保証期間を特定した正式なご注文を弊社が受領し、受注を承認した案件に限り対応いたします。
当該期限までに弊社が受注した案件については、既存の販売条件に従い、標準保証期間を含む通算最長3年間のハードウェア延長保証サービスを提供します。見積書の提出、商談の継続または販売先での内示のみでは、受注成立とはいたしません。
4. 保証の対象および修理方法
保証期間中は、temi ユーザーマニュアル等に従った通常の使用状態で発生したハードウェアの不具合を対象として、各見積書、保証条件その他の個別合意に基づき対応します。事故、誤使用、外的要因、無断での改造・分解・修理、消耗または経年劣化等に起因する不具合は、保証対象外となる場合があります。
修理に交換部品が必要となった場合、同一部品の供給状況により、機能・安全性を確認した互換部品または代替部品を使用する場合があります。この場合、外観、仕様その他の一部が従来品と異なることがあります。
部品の在庫・調達状況または技術的な理由により修理が困難となる場合には、個別の保証条件に基づき、対応方法を別途協議いたします。
5. 保証期間満了後の取扱い
保証期間満了後に製品の不具合が発生し、修理が必要となった場合は、機体の状態、故障内容、部品在庫および修理可否を確認したうえで、案件ごとに有償でお見積りいたします。
個別見積りによる対応は、将来にわたる修理受付または部品供給を保証するものではありません。必要な部品を確保できない場合、または技術的に修理できない場合には、対応をお引き受けできないことがあります。
以上